物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主

保安隊伍如何用專業(yè)的保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)保安隊伍必須認真對待和解決的問題。如何與業(yè)主搞好關(guān)系呢？要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務(wù)傳遞給業(yè)主，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。當業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的老、弱、病、殘者，更應(yīng)在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務(wù)。

在小區(qū)內(nèi)建立良好的內(nèi)部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業(yè)主的信任，是與業(yè)主搞好關(guān)系的關(guān)鍵。三是保安員要給自已一個正確的定位，在為業(yè)主服務(wù)時不出格、不越權(quán)。在物業(yè)保安服務(wù)中，保安員經(jīng)常與業(yè)主打交道，要隨時保持良好的心態(tài)，去看待業(yè)主中發(fā)生的復(fù)雜的事物，做到不卑不亢。這些生活小節(jié)都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業(yè)小區(qū)保安隊伍的整體形象。

物業(yè)保安面對周邊復(fù)雜嚴峻的治安形勢，面對各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，隊長處在保安隊伍管理的核心地位，這就要求這個領(lǐng)頭人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好隊伍，搞好保安服務(wù)。二是抓好豐富多彩的班務(wù)活動，組織好保安員，凝聚保安隊伍，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自已的工作職責，使管理處滿意。